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Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Vous traitez des appels entrants pour un service client dans le domaine du bricolage Vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écrit et très à l'aise avec l'outil informatique, vous possédez une appétence commerciale. Votre prise de poste est progressive, une formation en interne à nos usages sera proposée. Nous recrutons nos collaborateurs H/F sur la base du savoir-être, de leurs compétences, leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : SAVOIR-FAIRE Maîtrise de l'informatique + capacités rédactionnelles fortes (mise en page, orthographe, vocabulaire, syntaxe, grammaire). Pédagogie, écoute active, prise en charge et accompagnement Respect des process techniques sécurisés + confidentialité Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service QUALITES Etre orienté Client, rationnel, pragmatique Empathie, organisation, implication Autonomie, autodidactisme, curiosité Méthode, rigueur, patience Codes sociaux avec envie d'apprendre et de se perfectionner Profil méthodique, rigoureux, respectueux des procédures Respectueux[...]